サポート体制・流れ
フェーズに合わせて、お客様の課題解決を最優先に考えた充実のサポート
導入前から運用後まで、
充実したサポート体制を整えています
当社では、製品導入前の段階からお客様と密接に連携し、最適な装置選定やプロセス検証を行います。導入後も定期的なメンテナンスやトラブル対応を通じて、装置の安定稼働を支援し、生産効率の向上を実現します。
また、粉体技術研究所を活用した試験や技術相談により、お客様の製品開発やプロセス改善をサポート。長年培ったノウハウと専門技術で、あらゆる課題解決に貢献します。
製品導入時
専門のエンジニアが現地に伺い、装置の設置から稼働開始までを丁寧にサポート
お客様の施設環境や製造プロセスに最適な配置計画を提案し、安全かつ効率的な運用が可能となるよう調整を行います。 また、操作方法やメンテナンス手順についても詳しくご説明し、スムーズな立ち上げを実現します。これにより、導入初期の不安を解消し、安心して装置をご利用いただけます。
運用中
噴霧装置のメンテナンス
噴霧装置の性能を維持し、長期間安定した運転を実現するために、定期的なメンテナンスを実施しています。ノズルや配管内の詰まりを防ぐクリーニングや摩耗部品の交換など、専門技術者が装置の状態を徹底的にチェックし、最適な状態を保つサポートを提供します。
点検・修理
装置の状態に応じた点検・修理サービスを提供しています。異常が見つかった場合には迅速に原因を特定し、適切な修理対応を行います。部品交換や調整作業も含めた総合的なサポートで、装置の寿命延長と性能維持に貢献します。
トラブル対応
万が一のトラブル発生時には、専門技術者が迅速に対応いたします。現地訪問による問題解決を行い、生産ラインへの影響を最小限に抑えます。また、再発防止策として原因分析と改善提案も実施し、安心して運用いただける環境をご提供します。
技術相談
噴霧・乾燥・造粒試験
お客様の原料や用途に合わせた最適な乾燥条件を見つけるため、噴霧・乾燥・造粒試験を行っています。粉体技術研究所の最新設備を活用し、粒度分布、残留溶媒量、乾燥効率などのデータを詳細に分析。試験結果に基づいて、お客様の製品開発やプロセス改善に役立つ具体的な提案を行います。初めてのご利用でも専門スタッフが丁寧にサポートいたします。
カスタマイズ提案
標準モデルだけでなく、お客様のニーズや課題に応じたカスタマイズ設計にも対応しています。噴霧方式、温度設定、材質選定、自動洗浄機能など、多岐にわたる要件をヒアリングし、最適な装置仕様をご提案します。これにより、生産効率や製品品質の向上を実現し、競争力のある製造プロセスを構築します。
